澳门金沙,网址网站  新闻频道  企业频道  资讯频道  物供频道  生活频道  博客频道  English  视频网  图片网
 
热点 要闻 专题 图片
国内 国际 言论 人物
  产品价格 数据中心
专家分析 宏观解读
  油田企业 炼化企业
销售企业 企业文化
  产经新闻 物供动态
供求信息 招标信息
  石化文苑 石化博客
生活视点 石化摄影
 
      责编:卢恋秋 电话:(010)59963228
邮箱:lulianqiu@sinopec.com
 
   您的位置: 一线故事
 

乘“家庭承包”浪,走向幸福生活路

2020-10-16 来源: 中国石化新闻网
 

????象溪加油站始建于1992年,位于浙江省丽水市松阳县象溪镇,有两台加油机四把油枪,是一座名副其实的农村网点站。2014年公司实行小站家庭承包制改革,年仅30岁的姜林芳承包了此站,和丈夫罗俊一起日复日、年复年的“加油”生活。近年来,公司陆续开展“家文化建设”和“样板片区建设”,多次对象溪加油站进行改造和修建,姜林芳夫妇也开始驻站生活,让油站有了不一样的“家”的味道。他们以站为家,不仅撑起了周边镇村的用油需求,成品油零售量从足足翻了10倍,两人工资收入也提升了25%,他们也慢慢走上了幸福路。

????自姜林芳承包此站后,始终秉承“一切为了顾客,一切为了经营”的理念,实行人性化管理,差异化服务,精心打造品牌加油站,着力发挥标杆加油站的表率作用,竭诚为顾客提供最优质的服务。

????从心出发,服务创造零距离

????松阳是产茶大县,每到茶忙时节,农机用油量大增,前来加散装汽油的茶农特别多,日均散装汽油销售达200次。该站又地处旅游景点附近,一到旅游旺季,前来象溪镇观赏体验的游客增多,夫妻俩就会忙得不可开交,最忙的一天提枪笔数达500笔。但是,他们依然会利用下班时间为茶农们提供送油上门的服务,让茶农争取多一点采茶时间。

????为拓展服务内涵,夫妻俩想方设法提供更多、更便捷且实用的服务,如免费为顾客提供路况信息、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品等便民服务项目,收到了广大司机朋友的好评。他们以实际行动让顾客从心里感动,把亲情化发挥到极致,站内销售回头客达到了95%。

????全力开拓市场,为小站添动力

????“在你们加油站购买润滑油,不仅能送货上门,还能免费帮忙更换,真的是太方便了。”自象溪站开展非油业务以来,姜林芳努力开拓市场,结合镇上工业厂区多的情况,她挨个走访调研,并以换油服务赢得非油销量。

????一次,姜林芳在走访某化工单位时,了解到该单位的润滑油使用的牌子和易捷店售卖一样(长城牌润滑油),价格也差不多,她便主动和采购人员联系,提出中石化可以免费送货上门和免费更换机油的服务,对方当即表示愿意和中石化合作:“我们现在的润滑油都是自己去丽水拉的,一年要近百桶,这来回运费算下来也要不少。既然你们石化的价格一样,而且还能送货上门,真的是为我们节约了不少成本呀!”这一合作就是5年,给象溪站的非油销量带来无限动力。就这样特殊的服务,姜林芳夫妻俩全力以赴扩销增量,同时也带动了工资收入。

????“7S管理”,打响站内新名片

????象溪站只有两台四枪的小站,营业面积和生活面积加起来不到3亩,规范管理一直是姜林芳头疼的事情。2018年公司推行“7S管理”,给姜林芳带来了新的希望,因为她坚信规范管理是加油站安全运行的“防火墙”。

????夫妻俩利用上下班时间,对站内场地进行清扫清理,逐步改善加油现场,并对加油现场进行划线定位,物品分类定点摆放,以清扫为基准,创新性地制作分类标识、张贴指示标志、防撞桶等。公司也经常安排党员同志到站帮扶,布置加油现场、亮化檐口、改造厕所、修建后花园,大大改善了站内形象。

????通过“7S管理”,姜林芳夫妇严格对物品定置化管理、设备设施安全隐患的消除、可视化标识标牌的引导,减少了自己寻找物品的时间,客户更便捷地找到加油位,“工作效率提升”是该站和客户最直接的感觉。站内的各项管理工作也得到领导的肯定,成功打响“特色”加油站名片。

????“家文化”建设,成就幸福小家

????“感谢公司领导的关爱,让我在工作的地方依然有家的味道。我们一家人,一条心,一起干,努力为美好生活加油!”姜林芳笑呵呵地说道。为了家庭、工作双兼顾,夫妻俩把两女儿接了到站里一起生活,家人也会经常来站里帮忙照看。夫妻俩可以心无旁骛地工作。

????由于工作的特殊性,使得他们在生活中更加默契、对彼此更加包容。有两个孩子的家庭,生活会更加艰辛。而这些压力并没有影响他们的幸福!一些暖心的小动作足以看出他们的幸福:整理对方的袖章、起床后桌上的白粥、下班后整理好的换洗衣物,公司也非常关爱姜林芳夫妇,经常下油站帮忙开展工作,解决实际问题。去年,公司组织党员到加油站布置生活区的后花园,平时空闲的时候可以种花种菜;夫妻俩还在旁边圈了块空地,养些鸡鸭,让生活多了些色彩,让加油站多了生机与乐趣。

????对姜林芳、罗俊夫妇而言,之所以能这么多年在象溪加油站辛勤安心地工作,不仅仅是对企业、对工作的热爱,更是因为如今的加油站已融入了他们的生活,成了他们温馨的家,正是在他们的精心经营下象溪加油站迸发出了无限的发展动力。

????(松阳石油 林伟兰)

 
 
 
 报社简介 | 澳门金沙,网址网站 | 澳门金沙,网址网站 | 网站导航 | 广告服务
 中国石油化工集团有限公司版权所有 未经授权,禁止复制或建立镜像       违法和不良信息举报电话:010-59963221
京公网安备 11010502033542号   广电节目经营许可证(广媒)字第180号 信息网络传播视听节目许可证:0110459号
 京ICP备 10210212号-7 互联网新闻信息服务许可证:10120170018号   本网常年法律顾问 北京维京律师事务所 孙连钟律师 高天玉律师