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当好员工的知心人

2020-09-04     来源:中国石化新闻网
石化新闻

■李慧

一次采访中,笔者在中原油田濮城采油厂地质研究所看到了一间“好事好办室”。这是专门服务生理期、孕期、产期、哺乳期等特殊时期女员工的小屋,里面有必需的卫生用品和生活用品,以及孕期测量血糖、血压的仪器,一张整洁的床。另外,还有一间“童乐室”,里面铺了泡沫地垫,有积木之类的玩具和儿童绘本,以方便特殊情况下不得不带孩子来单位上班的员工。

基层工会是最直接与员工群众接触的组织,基层工会工作者要切实担负起为员工排忧解难的责任,真正成为员工的知心人。

一是贴心,把群众当亲人,主动深入一线,全面细致掌握每一名员工群众的具体情况,知道他们的诉求是什么,个人与家庭有什么困难,有的放矢地制定帮扶措施。本文开头所说的濮城采油厂地质研究所工会的做法,就值得学习。

二是耐心。耐心就是做事要沉着冷静,尤其是遇到一些不容易解开的“疙瘩”,能耐住性子不浮躁,要有“跑断腿、磨破嘴”的一股韧劲儿。员工事情无小事,员工利益要维护、冷暖常挂心,这是基层工会干部为一线员工办事应该有的态度和责任。

三是交心。交心就是敞开心扉,倾听一线员工心声。只有用真心去交流,才能消除顾虑、解除禁锢,这是人与人相互信任、交流沟通的基础。通过交心,了解真实情况;通过交心,探讨问题根源,寻求解决问题的方法及途径。只有了解员工的真实想法,才能更清楚下一步的工作方向。


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